常见问题

青岛银达鸿业电子科技有限公司成立于 2010 年，专注数字化一卡通系统与出入口智能化系统集成。主营考勤门禁、食堂消费、停车场、人脸识别系统集成四大方向，以“银达科技”为核心品牌，为校园、园区、企业、医院、银行等客户提供方案设计、设备供货、施工安装到售后运维的一站式服务。

提供一站式服务，不只是卖设备。范围包括需求沟通、免费上门勘测、方案设计、方案确认、报价、合同签订、备货供应、施工、调试培训、验收交付、售后维保与后续优化。客户无需自行对接多家供应商。

可以。以青岛为大本营，具备本地化快速响应与上门服务能力；同时依托全国近 150 家合作伙伴构成的综合服务体系，跨区域项目也可获得供货与技术支持。具体项目电话沟通后评估。

青岛市区及周边区域提供免费上门勘测，内容包括现场点位、管线条件、取电与网络条件等。勘测后出具方案与分项报价单，勘测本身不收费。

可以。已在高校、中小学、产业园区、制造企业、医院、写字楼、机关食堂等多类场景落地项目。征得既有客户同意的前提下，可安排同类项目实地考察或提供项目资料参考，具体电话沟通。

人脸门禁的成本与门禁终端型号、识别方式、门数以及是否需要联网管理平台有关，同一场景下不同配置差异较大。建议您提供大致门数、使用场景（办公/园区/宿舍等）与期望实现的功能，我们可先给出预算区间；准确报价需现场勘测后出具分项报价单，含设备费、辅材费与施工费。

停车场系统按车道数量、一体机型号（LED屏/LCD屏）、道闸杆型与杆长、是否需要云端管理平台等配置报价，标准一进一出车道与多进多出车道的投入差别明显。建议先勘测车道与人行条件，我们据此出具分项报价单。

食堂消费系统由消费终端设备费与软件平台组成，终端形态（台式、卧式、人脸、AI视觉结算等）与窗口数量决定设备投入，软件平台按功能模块与点位规模配置。告知我们窗口数量与功能需求，我们会给出配置建议与分项报价。

报价单将设备费、辅材费、施工费分项列明，签约前与客户共同确认报价范围与验收标准。已包含项目不额外收费；施工过程中主动增加点位或变更方案，先出具变更报价并确认后执行，未经确认不擅自增项。

可以。提供项目类型（学校/园区/企业/医院）、大致点位数（门数、窗口数、车道数）与希望实现的功能，可给出预算区间供参考。准确报价需现场勘测后出具，以贴合实际施工条件。

部分型号支持口罩识别模式，可在管理后台开启。口罩识别会一定程度影响准确率，实际效果与现场光照、识别距离、底库质量有关。场景要求必须戴口罩通行时，选型阶段明确告知，按型号能力推荐。

设备采用双目活体检测方案，红外与可见光双摄判断活体，可防止照片、手机视频代刷。该配置为标准配置，不额外收费。

主流车牌识别一体机在标准车道条件下识别率可达 99% 左右，识别距离一般 3-6 米。实际识别率受车牌污损、极端天气、车道角度与安装高度影响。按车道条件选择型号与安装角度，保障识别效果。

设备提供约定年限质保（按合同约定，一般 1-3 年），质保期内非人为损坏免费维修或更换；质保期后有偿维修与备件供应。青岛本地客户可享上门服务，响应时效在合同中明确。

大部分场景可对接。支持韦根、继电器、TCP/IP、RS485 等常见接口，可与既有门禁控制器、通道闸、一卡通平台对接。较早期的封闭系统需评估其开放接口情况，建议提供现有系统品牌型号以判断可行性。

系统支持本地部署与云端部署两种方式。本地部署数据存储在客户自己的服务器或管理终端上；云端部署数据存储在云平台。客户可根据自身对数据管理的要求选择，管理后台账号由客户自行掌握。

常规项目周期参考：小型项目（单点门禁/少量消费终端）约3-7个工作日；中型项目（校园一卡通、园区出入口）约2-4周；大型综合性项目（多系统集成）约1-2个月。实际周期与设备到货、现场施工条件、客户配合程度有关，签约时会在合同中明确交付时间。

尽量安排在非教学、非办公时段（周末、假期、下班后），施工前与客户沟通作业时间与范围。涉及管线敷设的作业提前确认方案，减少对正常秩序的影响。

不一定全部更换。原有门禁控制器、道闸、电锁或线路仍可正常使用，可在利旧基础上局部升级（例如仅更换读头为带人脸识别的型号），降低改造投入。是否利旧需现场评估设备与线路状态。

交付提供：系统架构图与点位图、设备清单与型号明细、操作说明书、管理后台账号与密码、验收报告。客户可凭这些资料自主完成日常管理，后续维护有据可依。

会。系统调试完成后现场对管理人员进行操作培训，内容包括日常使用、人员录入、权限配置、记录查询、常见故障判断等。培训提供操作手册，后续遇到问题也可电话咨询。

青岛市区及周边区域，接到故障反馈后一般 24 小时内响应，需上门处理的按约定时间安排。跨区域项目依托合作伙伴网络支持。具体响应时效在合同中明确约定。

可以扩展。方案设计时预留扩展余量（门禁控制器余量、平台账号容量、网络点位），后续新增设备通常只需配置并接入现有平台，不必推翻原有系统。扩展需求可出具加装报价。

有。除故障维修外，还提供参数调整、功能模块扩展、数据导出支持等服务。运行一段时间后希望优化管理流程的客户，可结合使用数据提出调整建议。

软件平台的收费方式取决于所选方案：本地部署的一次性授权模式与云端部署的按年订阅模式都存在。具体采用哪种、费用如何，会在报价阶段明确列出，不会出现签约后才告知的隐性年费。部分产品提供免费的基础版管理平台。